Política de Privacidad

Perfect Trip ("nosotros", "nos" o "nuestro") opera este sitio web como un catálogo de viajes informativo que muestra destinos, itinerarios guiados, experiencias seleccionadas y servicios de coordinación de viajes privados en todo Marruecos.

Esta Política de Privacidad describe cómo manejamos la información personal cuando navega por nuestro sitio web, inicia comunicaciones directas con nuestro equipo o procede con la planificación del viaje. Nos dedicamos a manejar todas las comunicaciones con los viajeros con integridad, cuidado profesional y discreción reflexiva.

Nuestro sitio web público funciona sobre una base informativa. No cuenta con registro de usuarios, cuentas de clientes, carritos de compras en línea ni pasarelas de pago digital. En consecuencia, los visitantes no envían información personal simplemente por leer itinerarios o explorar destinos en nuestro sitio web.

Sin embargo, los viajeros pueden optar voluntariamente por ponerse en contacto directamente con Perfect Trip a través de nuestros canales de comunicación confirmados:

• Conversaciones telefónicas directas
• Mensajería directa de WhatsApp
• Correo electrónico (email)
• Consultas en persona en nuestra oficina de Marrakech

A través de estos intercambios voluntarios, usted puede proporcionar datos de contacto y preferencias de viaje como su nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico, país de residencia, tamaño del grupo, período del viaje e intereses de destino específicos.

Aunque nuestro sitio web público no opera un motor de reservas público ni un proceso de pago de reservas en línea, Perfect Trip opera un sistema de reservas interno privado utilizado exclusivamente por el personal autorizado para coordinar las operaciones de viaje.

Cuando un viajero decide proceder con un itinerario o una reserva confirmada a través de la comunicación directa con nuestro equipo, la información razonablemente requerida para gestionar y coordinar la reserva solicitada o los arreglos de viaje puede ser ingresada en este sistema privado de reservas interno.

Este sistema interno se mantiene estrictamente para la administración operativa, la coordinación de itinerarios, la planificación logística y la correspondencia profesional relacionada con los servicios de viaje confirmados o en progreso.

Cualquier información personal proporcionada voluntariamente a Perfect Trip se utiliza únicamente para la coordinación legítima de viajes, la atención al cliente y la prestación operativa, lo que incluye:

• Responder reflexivamente a sus consultas y preguntas sobre viajes
• Preparar, perfeccionar y entregar propuestas e itinerarios de viaje a medida
• Administrar las reservas confirmadas y la coordinación operativa en todo Marruecos
• Proporcionar actualizaciones de viaje locales, aclaraciones de horarios y asistencia al cliente
• Mantener registros profesionales de la correspondencia anterior con los clientes y el historial de servicios

Cuando sea necesario para coordinar los arreglos de viaje solicitados, la información pertinente puede manejarse como parte de la prestación operativa de dichos arreglos. No vendemos, alquilamos ni comercializamos sus datos de contacto o correspondencia de viaje para marketing de terceros.

El sitio web actual de Perfect Trip no utiliza intencionalmente tecnologías de análisis, publicidad o seguimiento del comportamiento implementadas por Perfect Trip. No integramos Google Analytics, píxeles publicitarios ni herramientas de seguimiento entre sitios en este sitio web.

No instalamos cookies no esenciales en su navegador. Si la funcionalidad de nuestro sitio web evoluciona en futuras fases de desarrollo para introducir nuevas características interactivas, análisis o formularios de consulta digital, esta Política de Privacidad se actualizará en consecuencia para describir esas tecnologías de manera transparente.

Nuestro sitio web presenta enlaces directos a servicios de comunicación externos, como WhatsApp, así como a canales sociales de marcas de terceros.

Cuando decide hacer clic en un enlace de WhatsApp o navegar a una plataforma externa, abandona nuestro sitio web e interactúa directamente con un servicio externo de terceros. Esas plataformas independientes operan bajo sus propios términos de servicio, prácticas de privacidad y estándares de seguridad. Le recomendamos que revise sus respectivos avisos de privacidad al utilizar sus servicios.

Perfect Trip maneja la correspondencia y la información relacionada con las reservas con el cuidado adecuado y limita su uso a los fines operativos pertinentes.

La correspondencia y la información relacionada con las reservas pueden conservarse durante el tiempo que sea razonablemente necesario para el fin operativo del viaje en cuestión y las necesidades aplicables de mantenimiento de registros comerciales. Una vez que los registros ya no son necesarios para el servicio al cliente o la continuidad operativa, se revisan y se manejan de manera responsable.

Si ha proporcionado voluntariamente datos personales o consultas de viaje a Perfect Trip, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de gestión en cualquier momento en relación con:

• Preguntas sobre los datos de contacto o la correspondencia que tenemos registrados
• Solicitudes para actualizar, corregir o perfeccionar su información de contacto
• Solicitudes para eliminar o archivar la correspondencia histórica según corresponda

Para enviar una consulta de privacidad o una solicitud de actualización, póngase en contacto con nuestro equipo directamente en manager@perfecttrip.ma.

Ocasionalmente podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar modificaciones en nuestros procedimientos operativos, canales de atención al cliente o prácticas comerciales aplicables.

Cualquier versión revisada se publicará directamente en esta página con un aviso actualizado de "Última actualización". Recomendamos a los visitantes que revisen esta página periódicamente para mantenerse informados sobre cómo protegemos sus comunicaciones.